Aktuelles, Tipps und Tricks für das Online Marketing.
Wenn wirklich alle so kundenorientiert sind, wie sie sagen, warum gibt es dann so viel Spam? Vielleicht steht tatsächlich bei den meisten Unternehmen „der Mensch im Mittelpunkt“. Aber eben irgendein Mensch, und nicht unbedingt [...]
Bis 2022 sollen 575 Verwaltungsleistungen in Deutschland online in Anspruch genommen werden können. So steht es im sogenannten Onlinezugangsgesetz. Ob das Mammutprojekt erfolgreich sein wird, bleibt abzuwarten. Es könnte zumindest einen Schub bedeuten, denn [...]
Die Würfel im Europaparlament sind gefallen. Und mit der Entscheidung der deutschen Bundesregierung vom 15. April ist daran auch nicht mehr zu rütteln. Die Wut vieler Netzaktivisten über die Reform der Urheberrechtsrichtlinie hält dennoch [...]
Telefon, Brief, Fax, E-Mail, Homepage, WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, Chatbots … Es gibt viele Möglichkeiten, um als Firma oder Gewerbetreibender mit seinen Kunden zu interagieren. Aber nur selten sind Unternehmen in der Lage, wirklich [...]
Für kleine und mittlere Unternehmen oder einzelne Gewerbetreibende ist es oft schwierig, einen neuen Webauftritt oder aktuelle Flyer und Broschüren mit ansprechenden Bildern aufzupeppen. Wenig ratsam ist es, für einen Auftritt, der professionell wirken [...]
Customer Experience und User Experience – äußerst spannende Stichworte, hinter denen mehr steckt als der gute alte Kundendienst! Aus einem einfachen Grund: Die Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke bzw. Ihren Produkten beginnen schon [...]
Bereits im Januar 2018 ist die neue EU-Zahlungsdiensterichtlinie in Kraft getreten: PSD2 (Payment Services Directive). Die neue Richtlinie ist die Nachfolgerin der ersten PSD-Richtlinie. Dabei geht es darum, dass außer [...]
Viele Seufzer beginnen mit „Zum Mond fliegen können sie, aber…“. Im Marketing läuft diese Klage gerne darauf hinaus, dass man die Zielgruppe für ein Produkt oder eine Dienstleistung so schwer zu fassen kriegt. [...]
Guter Rat ist anscheinend gar nicht teuer. Das könnte man zumindest glauben, wenn man Neukundengewinnung im Internet“ oder etwas Ähnliches googelt. „Super einfach erklärt“, „So geht's“, „So funktioniert die Kundengewinnung im Internet“ oder [...]
Google nimmt schon länger für sich in Anspruch, nicht mehr einfach eine Suchmaschine zu sein. Vielmehr sehen die Verantwortlichen ihr Produkt als Antwortquelle. Ziel ist, den Nutzern nicht einfach [...]
