NPS: Kundenzufriedenheit messen mit dem Net Promoter Score
„Was denken meine Kunden über mich? Wie zufrieden sind sie? Und würden sie mich weiterempfehlen?“ – Diese Fragen beschäftigen viele Unternehmer, doch ist es nicht immer leicht an diese Werte heranzukommen. Im Internet gibt es viele Bewertungssysteme und [...]