Der Schlüsseldienst-Service von Gelbe Seiten ist von der Stiftung Warentest mit der Note Gut ausgezeichnet worden. Damit ging die Türöffnung zum Festpreis durch geprüfte lokale Schlüsseldienste als Testsieger hervor. Die Prüfer überzeugten neben routinierten Türöffnungen und verlässlichen Kosten vor allem die für sehr gut befundene Hotline und geringe Wartezeiten.
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Ein Windstoß – und die Tür ist zu
Wer kennt das nicht? Kurz den Briefkasten geleert oder den Müll rausgebracht und die Haustür knallt zu. Der Schlüssel ist aber noch in der Wohnung. Wenn dann kein Ersatzschlüssel beim Nachbarn liegt, kann es teuer werden. Denn manche Schlüsseldienste nutzen die Situation aus, wie Stiftung Warentest festgestellt hat.
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Testsieger zum Festpreis
Im Frühjahr 2019 hat Stiftung Warentest in fünf deutschen Großstädten vier überregional arbeitende Schlüsseldienst-Vermittler und zehn Schlüsseldienste vor Ort unter die Lupe genommen. Fazit: Vor allem die Vermittlungsportale schnitten schlecht ab. Einzig der Schlüsseldienst-Service von Gelbe Seiten ging mit der Note Gut als Testsieger hervor. Die Türöffnung zum Festpreis durch geprüfte lokale Schlüsseldienste ist in 62 Städten verfügbar. Wer sich ausgesperrt hat, kann den Service online, per App oder telefonisch buchen. Die Öffnung einer zugefallenen Tür kostet 89 Euro, für eine abgeschlossene Tür werden 119 Euro fällig.
Andere Schlüsseldienst-Vermittlungen fallen durch
Alle übrigen getesteten Schlüsseldienst-Vermittlungen erhielten die Note Mangelhaft. Häufig täuschen die überregionalen Anbieter dem Kunden lokale Nähe vor und verlangen für die mitunter erfundenen Leistungen Wucherpreise. Besser schnitten die direkt Vor-Ort-Schlüsseldienste ab: Laut Stiftung Warentest leisten sieben von zehn gute Arbeit zu fairen Preisen.
„Die Ergebnisse von Stiftung Warentest zeigen, dass wir mit unserem Schlüsseldienst-Service genau richtig liegen. In kaum einer anderen Branche gibt es so viele Fälle von Betrug und unsachgemäßer Bearbeitung. Der Schaden, der hilfesuchenden Bürgern hierdurch entsteht, ist immens – und vermeidbar. Umso mehr freuen wir uns natürlich, dass Stiftung Warentest unsere Vermittlung geprüfter Schlüsseldienste zu Festpreisen mit der Note Gut ausgezeichnet hat“, so Dr. Uwe Breier, Geschäftsführer der Gelbe Seiten Marketing Gesellschaft.
Die vollständigen Ergebnisse gibt es in der Ausgabe test 10/2019 oder auf test.de.
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