Vier Auszeichnungen für heise regioconcept in Berlin

Doppelt abgeräumt – Das neue Kundencenter

Seit Ende 2022 ist das Kundencenter von heise regioconcept live. Nun gab es gleich zwei Auszeichnungen dafür in Berlin: den VerzeichnismedienPreis in Form eines Goldenen [vdav]-Bären in der Kategorie digitale Angebote vom deutschen Verband, den Bronzenen Siinda Award in der Kategorie Digital Innovation and SMB Support vom europäischen Verband. Das Portal ist die zentrale Plattform für alle erworbenen Produkte und Dienstleistungen unserer Kunden. Damit wurde ein zentrales Problem unserer Kunden gelöst, die bislang für jedes erworbene Produkt unterschiedliche Plattformen und Zugangsdaten benötigten wie zum Beispiel für die Heise Homepage, das Reporting, heise regiolisting, Google Unternehmensprofil und mehr. Im übersichtlichen Dashboard werden alle relevanten Informationen über die erworbenen Produkte für den Kunden zusammengefasst.

Im Bereich „Bewertungen“ können Bewertungen aus verschiedenen Quellen (wie Google, golocal und Meinungsmeister) angezeigt und direkt beantwortet werden. Es können Bewertungswidgets für die eigene Homepage genutzt und weitere Produkte zur Generierung von Bewertungen erworben werden.

Unter „Berichte“ sind die Reportings des Verzeichniseintrags, der Google-Ads-Kampagne, der Social-Media-Kampagne und/oder der SEO-Kampagne zu finden. Alle relevanten Informationen wie Einblendungen, Klicks, CPC, Rankings und weitere Erfolgsmetriken können zentral auf einen Blick eingesehen werden.
Die mobile Anwendung versendet Push-Benachrichtigungen, wenn neue Bewertungen und Berichte verfügbar sind, so dass der Nutzer keine wichtigen Informationen verpasst.

Silberner Siinda Award für die neue Verkaufslösung heise Move

Mit welchen Hilfsmitteln können wir die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden noch besser erfüllen? Mit heise Move als neue Verkaufsapplikation! Unabhängig davon, ob es sich um Anzeigen in Verzeichnismedien oder Online-Marketing-Produkte handelt – heise Move ist in der Lage, die unterschiedlichsten Spezifikationen abzubilden. Innovativ ist die intelligente Anbindung an das CRM, durch welche die Wünsche interessierter Kunden direkt an den Warenkorb in der App übergeben werden und der Berater diesen mit wenigen Klicks bearbeiten oder abschließen kann. heise Move ist die Antwort für mehr Service bei unseren Kunden im Verkaufsgespräch. Bei den Siinda Awards 2023 gab es dafür Platz zwei in der Kategorie Sales Automation, Attribution and Analytics.

Bronze-Bär für unsere Marketingaktion Lead Boost 71

Lead Boost 71 nennt sich unsere Multi-Channel-Kampagne zur Gewinnung von Neukunden im Speckgürtel rund um Stuttgart. Ziel dabei: Signifikant mehr Neukunden-Leads im „Ländle“ gewinnen. Über das Jahr verteilt wurden gezielt 10.000 kleine und mittlere Unternehmen mehrfach unter anderem über Mailings, Suchmaschinenwerbung und Anzeigen kontaktiert. Wiederkehrendes Element war dabei der Online-Marketing-Check, der über das Jahr mit unterschiedlichen Angeboten verbunden wurde. Bei der Verleihung der VerzeichnismedienPreise 2023 während der DirectoryNight des [vdav]-Branchentreffs in Berlin gab es den dritten Rang in der Kategorie Marketingaktionen.