Personalisierte Newsletter, Social-Media-Marketing, Kundengewinnung und -bindung usw. Wer Ihnen verspricht, dass das zukünftig softwaregestützt mit schlauen Tools wie von selbst funktioniert, dem sollten Sie erst einmal genau auf die Finger [...]
Eine Umfrage von Appinio hat die Standpunkte in der Diskussion um die richtige Kundenansprache wieder so richtig festgezurrt, mit über 4500 Befragten zwischen 16 und 54 Jahren in Deutschland. Plakativ und einfach zu merken [...]
„Was denken meine Kunden über mich? Wie zufrieden sind sie? Und würden sie mich weiterempfehlen?“ – Diese Fragen beschäftigen viele Unternehmer, doch ist es nicht immer leicht an diese Werte heranzukommen. Im Internet gibt [...]
Google hat einige Updates für seine Plattform Google My Business vorgenommen. Sie können nun in Ihrem Unternehmensprofil ein Willkommensangebot, ein Logo und Titelbild sowie einen Kurznamen hinterlegen. Was genau die Neuerungen beinhalten und wie [...]
In diesem Blogartikel über die jüngsten Annäherungen Facebooks an die deutschen KMU steht ein Tool im Vordergrund, mit dem die Nutzer Termine online buchen können. Zum Hintergrund: Mark Zuckerberg [...]
Telefon, Brief, Fax, E-Mail, Homepage, WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, Chatbots … Es gibt viele Möglichkeiten, um als Firma oder Gewerbetreibender mit seinen Kunden zu interagieren. Aber nur selten sind Unternehmen in der Lage, wirklich [...]
Ein Paradebeispiel für Evergreen Content wäre Karl May – wenn er seine Werke im Internet publiziert hätte. Winnetou & Co. erreichen nämlich auch noch nach über 100 Jahren bis zu [...]
Customer Experience und User Experience – äußerst spannende Stichworte, hinter denen mehr steckt als der gute alte Kundendienst! Aus einem einfachen Grund: Die Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke bzw. [...]
Früher dominierten im Internet textlastige Auftritte. Inzwischen hat sich das komplett geändert. Nicht nur haben Plattformen wie YouTube oder Facebook zur großen Reichweite von Video-Content beigetragen, auch die technischen Mittel zur Produktion akzeptabler Filme [...]
Google My Business kann mittlerweile sehr viel mehr als nur Informationen zu Unternehmen zu liefern oder als Navigation behilflich zu sein. Ab sofort können Nutzer einem Unternehmen über den [...]
