Für die US-Amerikaner ist der „Black Friday“ alles andere als schwarz. Dort ist er der Freitag nach dem Erntedankfest „Thanksgiving“. Er steht schon seit Beginn des vorigen Jahrhunderts für den [...]
Wie verlängere ich meinen Reisepass? Wo kann ich mich nach meinem Umzug ummelden? Welche Unterlagen brauche ich für die standesamtliche Trauung? Antworten auf diese Fragen der Bremerinnen und Bremer gibt der Sprachassistent von Amazon. [...]
„Nach dem Weihnachtsgeschäft ist vor dem Weihnachtsgeschäft“, ließ sich im August(!) Andreas Müller, Geschäftsführer des Elektronikversenders Deltatecc, zitieren. Soll heißen: Zumindest für den Online-Handel steht Weihnachten nicht etwa vor der Tür, sondern ganz zentral [...]
Sie können ja mal probieren, nach dem Begriff „Kundentypen“ zu googeln. Aber Sie werden nicht glücklich. Zumindest damit allein. Sie bekommen nämlich womöglich mehr Auswahl, als Sie Kunden haben. Hinter [...]
Personalisierte Newsletter, Social-Media-Marketing, Kundengewinnung und -bindung usw. Wer Ihnen verspricht, dass das zukünftig softwaregestützt mit schlauen Tools wie von selbst funktioniert, dem sollten Sie erst einmal genau auf die Finger [...]
Eine Umfrage von Appinio hat die Standpunkte in der Diskussion um die richtige Kundenansprache wieder so richtig festgezurrt, mit über 4500 Befragten zwischen 16 und 54 Jahren in Deutschland. Plakativ und einfach zu merken [...]
„Was denken meine Kunden über mich? Wie zufrieden sind sie? Und würden sie mich weiterempfehlen?“ – Diese Fragen beschäftigen viele Unternehmer, doch ist es nicht immer leicht an diese Werte heranzukommen. Im Internet gibt [...]
Google hat einige Updates für seine Plattform Google My Business vorgenommen. Sie können nun in Ihrem Unternehmensprofil ein Willkommensangebot, ein Logo und Titelbild sowie einen Kurznamen hinterlegen. Was genau die Neuerungen beinhalten und wie [...]
In diesem Blogartikel über die jüngsten Annäherungen Facebooks an die deutschen KMU steht ein Tool im Vordergrund, mit dem die Nutzer Termine online buchen können. Zum Hintergrund: Mark Zuckerberg [...]
Telefon, Brief, Fax, E-Mail, Homepage, WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, Chatbots … Es gibt viele Möglichkeiten, um als Firma oder Gewerbetreibender mit seinen Kunden zu interagieren. Aber nur selten sind Unternehmen in der Lage, wirklich [...]
