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Duzen oder Siezen? – Was bei der Kundenansprache zählt

Eine Umfrage von Appinio hat die Standpunkte in der Diskussion um die richtige Kundenansprache wieder so richtig festgezurrt, mit über 4500 Befragten zwischen 16 und 54 Jahren in Deutschland. Plakativ und einfach zu merken [...]