Telefon, Brief, Fax, E-Mail, Homepage, WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, Chatbots … Es gibt viele Möglichkeiten, um als Firma oder Gewerbetreibender mit seinen Kunden zu interagieren. Aber nur selten sind Unternehmen in der Lage, wirklich [...]
Die Datenschutzgrundverordnung, kurz DSGVO, nähert sich ihrem Stichtag: Nach zweijähriger Übergangszeit müssen ab dem 25. Mai 2018 Unternehmen ihre Prozesse im Umgang mit Daten transparenter gestalten und Kunden in ihren Datenschutzerklärungen genaue Auskunft geben, [...]
E-Mail zuerst! Das ist kein populistischer Schlachtruf, sondern basiert auf harter Statistik. Und es bedeutet gute Nachrichten für alle, die entweder bereits aktiv E-Mail-Marketing betreiben oder den Schwerpunkt ihres [...]
Jeder Amazon-Kunde merkt es sofort, wenn jemand anderes auf seinem Rechner auch nur wenige Minuten bei Amazon nach etwas gesucht hat: Die sonst nahezu perfekt abgestimmten Produktempfehlungen wirken plötzlich verfehlt. [...]
Erinnert sich noch jemand an die Hip-Hop-Gruppe Salt-N-Pepa? „Push it good, p-push it real good“ dröhnte es 1986 aus unzähligen Lautsprechern. Heute, mehr als 30 Jahre später, würde sich ihr Hit perfekt als [...]
Viele Unternehmen fragen sich, wann sie am besten ihren Newsletter versenden, um per E-Mail ihre Kunden anzusprechen. Um eines zu Beginn gleich klarzustellen: Es gibt leider kein pauschales Erfolgsrezept! Dafür sind die Unterschiede zwischen [...]
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