Kundeninterview: Angel Otto von Punktgenau und mach-weg-fix

Punktgenau und mach-weg-fix sind vorrangig in Mecklenburg-Vorpommern und Berlin bekannt gewesen. Von Wohnungsauflösungen über Sanierungen und Entrümpelungen war Angel Otto der richtige Ansprechpartner. Sympathisch, freundlich und stets kundennah stand er an der Seite seiner Auftraggeber.

Angel Otto war einige Jahre Kunde bei Heise. Er fühlte sich mit seinen Unternehmen gut bei Heise aufgehoben. Neben seinen heise homepages schaltete er auch erfolgreich Werbung mit Google Ads, war Besitzer des Meinungsmeister Tablets und dank heise regiolisting in allen wichtigen Portalen zu finden.

Im Interview hat uns der Geschäftsführer von Punktgenau erzählt, wieso er sich damals für Heise Regio Concept entschieden hat und welche Vorteile die Zusammenarbeit für ihn geboten hat.

Warum haben Sie sich dazu entschieden, Heise Regio Concept für Ihr Online-Marketing zu wählen?

Ich habe mich für Heise Regio Concept entschieden, da mich der Full Service überzeugt hat. Mit Heise habe ich alle meine Marketingmaßnahmen aus einer Hand. Meine Homepage wurde professionell vor Ort erstellt und daran anknüpfend konnte ich direkt über Heise bei Google schalten. Der Fakt, dass Heise Google Premium-Partner ist, hat mich in meiner Entscheidung zusätzlich gestärkt.

Können Sie seit der Schaltung von Werbung auf Google ein spürbares Kundenwachstum feststellen?

Ich finde es super, dass die Auswertung so transparent gehalten wird. Ich kann mich ganz einfach in das Kundencenter einloggen und sehe dort die wichtigsten Kennzahlen meiner Kampagne. Des Weiteren sehe ich meine Google-Anzeigen inklusive aller Keywords. So kann ich den Erfolg meiner Kampagne jederzeit einsehen. Seitdem meine Werbung online ist, kann ich sagen, dass ich Kunden gewonnen habe.

Kostenfreie Online Marketing Webinare

Profitieren Sie von unserem Expertenwissen. Jetzt anmelden oder Aufzeichnungen anfordern!

Haben Sie sich bei der Erstellung der einzelnen Produkte bei uns gut betreut gefühlt?

Ich fühle mich bei Heise sehr gut aufgehoben. Es gibt für jedes Produkt feste Ansprechpartner, die immer sehr gut erreichbar sind. Wenn ich mal eine Frage zu den einzelnen Produkten oder Änderungswünsche habe, wird mir immer sofort geholfen. Des Weiteren habe ich nicht das Gefühl, dass ich nur einer von vielen bin. Die Betreuung läuft ganz individuell ab.

Besonders bei der Erstellung der Homepage wurde sich viel Zeit für mich genommen, bis die Seite so war, wie ich sie haben wollte. Heise entwickelt die Produkte stetig weiter, sodass ich oft neue Vorschläge bekomme, um mein Marketingkonzept zu optimieren.

Was schätzen Sie an der Zusammenarbeit mit heise regioconcept und würden Sie uns auch anderen Unternehmen weiterempfehlen?

An der Zusammenarbeit mit heise regioconcept schätze ich, dass es ein großes Know-how gibt. Man merkt, dass sich die Mitarbeiter mit ihren Produkten auskennen und ihr Wissen stetig weiterentwickeln.

Die individuelle und sympathische Betreuung überzeugt mich immer wieder. Besonders die Betreuung durch Frau Röbber und Herrn Schäfer erinnern mich immer wieder daran, dass ich mit Heise eine gute Wahl getroffen habe.

Ich würde heise regioconcept auch an andere Unternehmen weiterempfehlen.

Angel Otto, vielen Dank für das Interview!

Mehr zum Thema Kundenbetreuung

Erfahren Sie mehr zu unserer Kundenbetreuung für Unternehmen.

Mit Google Ads erreichen Sie Nutzer in dem Moment, indem diese gezielt bei Google nach Produkten oder Dienstleistungen suchen. Wir zeigen Ihnen, wie wir bei heise regioconcept unsere Kunden mit einem Google Ads Mediabudget betreuen.

Für Ihre unterschiedlichen Kanäle im Online-Marketing sollten Sie interessantes und ansprechendes Bildmaterial verwenden. Informieren Sie sich über den Ablauf, wenn Sie sich für Fotos und Videos von heise regioconcept entscheiden.